Cómo crear y gestionar promociones

Las promociones te permiten ofrecer descuentos y ofertas especiales en uno o varios de tus servicios. Tus clientes verán el precio original tachado, el nuevo precio con descuento y una insignia llamativa en tu página de reservas — todo automático.

Consejo profesional: crea una categoría de Promociones

El truco más efectivo para destacar tus ofertas es crear una categoría llamada “Promociones” (o “Ofertas especiales”) y mover ahí los servicios que tienen descuento. Es un paso sencillo que hace una gran diferencia: tus clientes ven las ofertas agrupadas y al inicio de tu página. Explicamos cómo hacerlo paso a paso más abajo.

Crear una promoción

1. Desde tu panel, ve a Promociones en el menú lateral.

2. Haz clic en Nueva promoción.

3. Completa la sección Identidad:

   • Nombre — Un nombre interno para identificar la promoción (por ejemplo, “Descuento de verano”). Solo tú lo ves.
   • Etiqueta — El texto que aparece en la insignia sobre la tarjeta del servicio (por ejemplo, “VERANO”, “2x1”, “HOT SALE”). Máximo 24 caracteres.
   • Color de insignia — Elige entre 6 colores para la insignia: terracota, teal, dorado, morado, verde bosque o gris pizarra.

4. Configura el Descuento:

   Elige uno de los tres tipos de descuento:

   • Porcentaje — Un porcentaje de descuento sobre el precio original (por ejemplo, 20 para 20% de descuento).
   • Monto fijo — Una cantidad fija que se resta del precio (por ejemplo, 100 para descontar $100 MXN).
   • Precio final — Un precio fijo que reemplaza al original (por ejemplo, 299 para vender a $299 MXN).

   La vista previa a la derecha se actualiza en tiempo real para que veas exactamente cómo se verá.

5. Selecciona los Servicios a los que aplica esta promoción:

   • Escribe en el buscador para encontrar tus servicios.
   • Haz clic para agregar. Aparecerá como una etiqueta.
   • Puedes agregar tantos servicios como quieras a una misma promoción.
   • Para quitar un servicio, haz clic en la × de su etiqueta.

   La vista previa mostrará cada servicio con su imagen y precio real. Si seleccionas varios, usa las flechas Ant. y Sig. para navegar entre ellos.

6. Configura la Vigencia (opcional):

   • Siempre activa — La promoción se aplica sin límite de tiempo.
   • Fechas específicas — Elige una fecha de inicio y una de fin. Ideal para ofertas de temporada.
   • Por días — Selecciona los días de la semana en que aplica. Perfecto para promociones tipo “Martes 2x1” o “Viernes de descuento”.

7. Ajusta la Prioridad (opcional):

   Si un servicio tiene varias promociones activas al mismo tiempo, gana la de mayor prioridad. Déjalo en 0 si solo tienes una promoción por servicio.

8. Haz clic en Crear promoción.

Cómo se ve en tu página de reservas

Una vez creada y activa, la promoción aparece automáticamente en tu página de reservas:

• Una insignia de color con la etiqueta que elegiste (por ejemplo, “VERANO”) aparece sobre la tarjeta del servicio.
• El precio original aparece tachado.
• El precio con descuento se muestra en color destacado.
• Una etiqueta de descuento (por ejemplo, “20% OFF”) aparece debajo del nombre.

Esto funciona en la página predeterminada y en todos los temas de diseño disponibles.

Destacar promociones con una categoría

Este es el paso que marca la diferencia. Crear la promoción aplica el descuento y la insignia, pero para que tus clientes las vean primero necesitas organizarlas al inicio de tu página.

1. Ve a Categorías en el menú lateral.

2. Haz clic en Nueva categoría.

3. Ponle un nombre atractivo:

   • “Promociones”
   • “Ofertas especiales”
   • “Solo esta semana”
   • “Hot Sale”

   Puedes agregar una descripción como “Aprovecha nuestros descuentos por tiempo limitado”.

4. Haz clic en Guardar.

5. Ahora ve al Organizador (el botón aparece en la página de Categorías).

6. En el organizador, verás todos tus servicios y categorías. Los servicios que tienen promociones activas muestran una etiqueta verde con el nombre de la promoción junto a su nombre — así puedes identificarlos de un vistazo.

7. Arrastra los servicios con promoción dentro de la nueva categoría “Promociones”.

8. Arrastra la categoría “Promociones” hasta el primer lugar de la lista, para que aparezca al inicio de tu página de reservas.

Consejo

Cuando termine la temporada de ofertas, simplemente arrastra los servicios de vuelta a su categoría original. Los servicios que ya no tengan una promoción activa dejarán de mostrar el descuento automáticamente.

Activar y desactivar promociones

Desde la lista de Promociones, cada promoción tiene un interruptor para activarla o desactivarla:

• Activar — La promoción se aplica inmediatamente (si está dentro de su vigencia).
• Desactivar — La promoción deja de aplicarse. Los servicios vuelven a mostrar su precio original.

Desactivar no elimina la promoción — puedes reactivarla en cualquier momento.

Filtrar promociones

En la parte superior de la lista, usa los filtros para ver rápidamente:

Filtro	Qué muestra
Todas	Todas las promociones
Activas	Habilitadas y dentro de su vigencia
Programadas	Habilitadas pero la fecha de inicio aún no llega
Expiradas	La fecha de fin ya pasó
Desactivadas	Deshabilitadas manualmente

Editar una promoción

1. En la lista de Promociones, haz clic en el ícono de lápiz.
2. Modifica lo que necesites.
3. Haz clic en Guardar cambios.

Los cambios se reflejan inmediatamente en tu página de reservas.

Duplicar una promoción

Si quieres crear una promoción similar a una existente:

1. Haz clic en el ícono de copiar en la promoción que quieras duplicar.
2. Se creará una copia desactivada con el nombre “Copia de [nombre original]”.
3. Edítala, ajusta lo que necesites y actívala cuando esté lista.

Eliminar una promoción

1. Haz clic en el ícono de papelera.
2. Confirma la eliminación.

Los servicios asociados no se eliminan — simplemente dejan de tener el descuento.

Tipos de descuento explicados

Porcentaje

Descuenta un porcentaje del precio original. Ejemplo: un servicio de $500 con 20% de descuento se muestra a $400.

Monto fijo

Resta una cantidad fija al precio. Ejemplo: un servicio de $500 con $100 de descuento se muestra a $400.

Precio final

Reemplaza el precio por uno fijo. Ejemplo: un servicio de $500 con precio final de $299 se muestra a $299.

Promociones por días de la semana

Ideal para ofertas recurrentes como “Lunes de descuento” o “Viernes de manicura”:

1. En la sección Vigencia, selecciona Por días.
2. Toca los círculos de los días en que aplica (por ejemplo, solo Lunes y Martes).
3. La promoción solo se mostrará en tu página esos días. El resto de la semana, el servicio aparece con su precio normal.

Nota

Puedes combinar días de la semana con fechas específicas si necesitas una promoción que aplique solo ciertos días dentro de un rango de fechas.

Prioridad: cuando un servicio tiene varias promociones

Si un mismo servicio está incluido en más de una promoción activa, el sistema aplica la de mayor prioridad. En caso de empate, gana la que tenga el mayor valor de descuento. Si aún hay empate, gana la más recientemente editada.

La mayoría de los negocios no necesitan usar la prioridad — basta con dejarla en 0. Solo es útil si tienes promociones que se superponen intencionalmente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo aplicar una promoción a todos mis servicios?

Sí. Al crear la promoción, simplemente agrega todos tus servicios en la sección de servicios.

¿Qué pasa si desactivo un servicio que tiene promoción?

El servicio desactivado no aparece en tu página de reservas, por lo que la promoción tampoco se muestra. Cuando reactives el servicio, la promoción se aplicará automáticamente si sigue activa.

¿Las promociones afectan las citas ya agendadas?

No. Las promociones solo afectan la visualización del precio en tu página de reservas. Las citas existentes conservan el precio con el que fueron agendadas.

¿Puedo usar promociones con el widget embebido?

Sí. Las promociones se muestran tanto en tu página de reservas como en el widget embebido en tu sitio web.

¿Los clientes ven el nombre de la promoción?

Los clientes ven la etiqueta (el texto corto como “VERANO” o “HOT SALE”) en la insignia de la tarjeta del servicio. El nombre completo de la promoción es solo para tu referencia interna.