Videollamadas con Google Meet

Muchos negocios ofrecen servicios en línea: consultas, sesiones de coaching, diagnósticos, tutorías, terapias y más. Con la integración de Google Meet, Agendario genera automáticamente un enlace de videollamada para cada cita, sin que tengas que crear la reunión manualmente.

¿Cuándo usar esta función?

Esta función es ideal cuando:

Ofreces consultas o sesiones a distancia (psicología, coaching, nutrición, asesoría legal, etc.).
Quieres que tu cliente reciba el enlace de la videollamada de forma automática, sin que tú tengas que enviarlo manualmente.
Necesitas que el enlace aparezca en el correo de confirmación, en el archivo de calendario (.ics) y en la página de confirmación de la cita.

¿Cuándo no es recomendable?

Si tu servicio es presencial (corte de cabello, masajes, etc.) — no necesitas una videollamada.
Si usas otra plataforma de videollamada como Zoom, Microsoft Teams o Skype — Agendario solo genera enlaces de Google Meet. Para otras plataformas, puedes compartir el enlace manualmente (ver Alternativas más abajo).

Requisitos

Para usar videollamadas con Google Meet necesitas:

Google Calendar conectado — La videollamada se genera a través de Google Calendar. Conectar Google Calendar.
Un plan Starter o Profesional — La integración con Google Calendar solo está disponible en estos planes.
Una cuenta de Google con acceso a Google Meet — La mayoría de las cuentas de Google (incluyendo las gratuitas con @gmail.com) incluyen Google Meet.

Activar Google Meet en un servicio

Ve a Servicios en el menú lateral.
Selecciona el servicio que deseas configurar, o crea uno nuevo.
Activa la opción Incluir videollamada de Google Meet.

Esta opción solo aparece si tienes Google Calendar conectado.
Guarda los cambios.

A partir de ese momento, cada cita agendada para ese servicio generará automáticamente un enlace de Google Meet.

¿Dónde aparece el enlace de Google Meet?

Una vez que un cliente agenda una cita para un servicio con Google Meet habilitado, el enlace aparece en:

Ubicación	Detalle
Página de confirmación	El cliente ve un botón “Unirse a Google Meet” junto con los detalles de su cita.
Correo de confirmación	Si el cliente proporcionó su correo electrónico, el enlace aparece como un botón en el correo.
Archivo de calendario (.ics)	Al hacer clic en “Agregar al calendario”, el archivo incluye el enlace de la videollamada.
Google Calendar	El evento en tu Google Calendar ya incluye el enlace de Meet integrado.
Vista de la cita (panel de administración)	Tú también puedes ver y acceder al enlace desde el detalle de la cita.

Flujo del cliente

Este es el recorrido completo de un cliente que agenda una cita con videollamada:

El cliente selecciona el servicio, elige fecha y hora, y completa el formulario de reserva.
Al confirmar, es redirigido a la página de confirmación, donde ya puede ver el botón “Unirse a Google Meet”.
Si proporcionó su correo, recibe un correo de confirmación con el enlace de la videollamada y un archivo de calendario adjunto.
Antes de la cita, puede regresar a la página de confirmación o buscar el evento en su calendario para acceder al enlace.
Al momento de la cita, hace clic en el enlace y se une a la videollamada.

Correo electrónico del cliente

El correo electrónico no es obligatorio para agendar una cita. Sin embargo, si el cliente no proporciona su correo:

No recibirá el correo de confirmación con el enlace de Meet.
Sí podrá ver el enlace en la página de confirmación inmediatamente después de agendar.
Sí podrá descargar el archivo de calendario con el enlace desde esa misma página.

¿Qué pasa si la cita se cancela?

Cuando una cita se cancela:

El enlace de Google Meet se invalida — ya no aparecerá en la página de confirmación.
El evento en Google Calendar se elimina automáticamente.
La página de confirmación muestra el estado “Cancelada” con un indicador visual claro.

Servicios que muestran un ícono de videollamada

En tu lista de servicios, los que tienen Google Meet habilitado muestran un ícono de video junto al nombre. Esto te ayuda a identificar rápidamente cuáles de tus servicios incluyen videollamada.

Alternativas para otras plataformas

Actualmente, Agendario solo genera enlaces automáticos de Google Meet. Si usas otra plataforma de videollamada (Zoom, Microsoft Teams, Skype, etc.), tienes estas alternativas:

Compartir el enlace manualmente

Crea la reunión en tu plataforma preferida (Zoom, Teams, etc.).
Cuando veas la cita en tu panel de administración, contacta al cliente por teléfono, correo o WhatsApp y compártele el enlace.

Incluir el enlace en las notas del servicio

Puedes agregar instrucciones generales en la descripción del servicio, por ejemplo:

“Esta sesión se realiza por videollamada. Recibirás el enlace de Zoom por correo electrónico antes de la cita.”

Esto establece la expectativa con el cliente desde el momento de la reserva.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta de Google Workspace?

No. La funcionalidad de Google Meet está disponible con cuentas gratuitas de Google (@gmail.com). Sin embargo, las cuentas de Google Workspace pueden tener funciones adicionales como mayor duración de las llamadas.

¿El enlace es diferente para cada cita?

Sí. Cada cita genera un enlace de Google Meet único. No se reutilizan enlaces entre citas.

¿Qué pasa si Google Calendar no está disponible al momento de agendar?

La cita se crea normalmente, pero el enlace de Google Meet no se genera. En ese caso, la página de confirmación simplemente no muestra la sección de videollamada. Esto puede pasar si hay un problema temporal con los servidores de Google. La cita no se ve afectada.

¿Puedo desactivar Google Meet para un servicio que ya lo tiene?

Sí. Solo desactiva la opción “Incluir videollamada de Google Meet” en la configuración del servicio. Las citas futuras ya no generarán enlace. Las citas existentes que ya tienen enlace no se ven afectadas.

¿El enlace de Meet aparece también en los recordatorios por WhatsApp?

Por el momento, los recordatorios de WhatsApp no incluyen el enlace de Google Meet. El cliente puede acceder al enlace desde su correo de confirmación o desde la página de confirmación de la cita.